サイト内の現在位置を表示しています。
ディスプレイの標準保証
ディスプレイの保証サービス
PC本体のサポートサービスメニュー「保証サービス」（一部のサービスを除く）および「保険付保証サービス」では外付けディスプレイは保証対象外です。ディスプレイの保証は下記のようになります。
【無償】ディスプレイの保証
- ※
お買い上げ日より５年間、かつ使用時間を30,000時間以内とさせていただきます。（マニュアル等の添付書類ならびにケーブル類・消耗部品（乾電池）を除く）
- ※
シャープNECディスプレイソリューションズ製ディスプレイの保証についての詳細は、
シャープNECディスプレイソリューションズ株式会社ホームページ をご覧ください。
シャープNECディスプレイソリューションズ株式会社ホームページ本WEBカタログに掲載の17型以上29型以下のシャープNECディスプレイソリューションズ株式会社製ディスプレイおよびNECパーソナルコンピュータ株式会社製ディスプレイは、お買い上げより5年間引き取り修理を無償*1で行います。
詳細はディスプレイ添付の保証書ならびにユーザーズマニュアルをご覧ください。
| 購入後期間 | ディスプレイ*3 | 製造元 | |
|---|---|---|---|
| 1～5年目 | 6年目以降 | ||
| 無償 引き取り修理*2 |
有償修理 | 24型3辺狭額縁 Full HD液晶 LCDE244F-C◆5 または LCDE244F-C◆2 または LCDE244F-C◆ 21.5型3辺狭額縁 Full HD液晶 LCDE224F-C◆5 または LCDE224F-C◆2 または LCDE224F-C◆ 21.5型 Full HD液晶 LCDAS224WMI-C◆5 または LCDAS224WMI-C◆4 または LCDAS224WMI-C◆3 19型SXGA液晶 LCDAS194MI-C◆5 または LCDAS194MI-C◆2 または LCDAS194MI-C◆ 19型SXGA液晶 LCDAS173M-C◆5 または LCDAS173M-C◆2 または LCDAS173M-C◆ |
ｰC◆5の製品：NECパーソナルコンピュータ株式会社 それ以外の製品：シャープNECディスプレイソリューションズ株式会社*2 |
- *1：
LCD（液晶）パネルおよびバックライトの経時による劣化（焼き付き、輝度の低下等）が生じた場合は、保証期間内でも有料修理とさせていただきます。
- *2：
※シャープNECディスプレイソリューションズ製ディスプレイの保証についての詳細は、シャープNECディスプレイソリューションズ株式会社ホームページをご参照ください。
- *3：
【商品型名について】（商品型名の ◆ はアルファベットが入ります。）
ご購入時に選択された商品の型名（商品型名とします）と梱包箱等に貼られたバーコードラベル記載の型名、ディスプレイ本体の銘版の型名及びマニュアルの型名（製品型名とします）でそれぞれ記載が異なる場合があります。ディスプレイ本体の梱包箱、マニュアル及び定格銘版には製品型名が記載されています。ご購入用型名は、ビジネスPC Mate&VersaPro 総合カタログをご覧ください。
- ※
修理時に費用が発生した場合は、現金でお支払いいただく場合があります。
保証期間・無償修理期間
お買い上げ日より5年間かつ使用時間が30,000時間以内。（保証書に記載）
ただし、マニュアル類の添付書類ならびにケーブル類・消耗部品（乾電池）を除く。
保証期間は「対象製品ご購入日」を保証開始日とさせていただきます。
保証開始日は以下の方法により確認致します。
- 保証書に記入されている「お買い上げ日」
- 対象製品の「型名」と「お買い上げ日」が明記された納品書、領収書、レシートなど
保守形態
製品引き取りによる無償修理
修理用部品の保有期間
製品修理の為に利用する修理用部品（補修用性能部品）の保有期間は、製造打切後5年です。
保証期間終了後は、有償にて補修用性能部品の保有期限まで修理を実施致します。
- ※
補修用性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な電気部品（キャビネット類の外装部品を除く）です。
無償保証範囲
部品代 ＋ 技術料 ＋ 輸送費（往復）
修理可能対象地域
日本国内全域（ただし、一部地域・山間部・離島を除く）
修理受付窓口および商品相談窓口
修理受付窓口
| 個人ユーザー様の窓口 | 法人ユーザー様の窓口 |
|---|---|
| 121コンタクトセンター | NECビジネスPC修理受付センター |
| フリーコール：0120-977-121 携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。 |
フリーコール：0120-00-8283 携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。 |
| 受付時間：9:00～19:00 ※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。 |
受付時間：月～金 9:00～18:00 土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、NEC規定の休日（12月29日～1月3日、4月30日～5月2日）を除く |
保証の対象に関するご注意
- 液晶パネル、および液晶パネルバックライトの経時による劣化（輝度の変化、色の変化、輝度の均一性の変化、残像、焼き付き、欠点の増加など）は、保証期間内でも有料修理とさせていただきます。
- 障害品の設置状態からの取り外しおよび梱包作業、ならびに修理完了品が届けられた後の開梱作業および設置作業については、本無償保証の対象外となりますので、お客様ご自身にて対応をお願いします。
- パソコン等の他機器との取り付け取り外し作業、および天吊り設置、壁掛け設置、またはボックスへの内蔵設置等、特殊設置条件での取り付け取り外し作業については、保証対象外です。
- 本製品のハードウェア部分の修理に限らせていただき、お客様がご使用のソフトウェア、データ等の破損は保証対象外です。
- 本保証は日本国内のみ有効です。
お問い合わせ
